Chào mừng bạn đến với fan88. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng với mỗi người dùng. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách fan88 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng fan88.tech và các dịch vụ liên quan. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách này.
1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa, fan88 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:
1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
- Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi 18+).
- Số CMND/CCCD hoặc số hộ chiếu.
- Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
- Địa chỉ cư trú hiện tại.
1.2. Thông tin tài chính
- Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) được liên kết để nạp/rút tiền.
- Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch.
- Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược trên hệ thống.
- Địa chỉ ví tiền mã hóa USDT TRC20 (nếu người dùng chọn thanh toán bằng crypto).
1.3. Thông tin kỹ thuật và hành vi
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
- Dữ liệu phiên truy cập: thời gian đăng nhập, thời lượng sử dụng, các trang đã xem.
- Nhật ký hoạt động cá cược: loại trò chơi, mức cược, tần suất chơi.
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 5).
1.4. Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ phòng chống gian lận nhằm đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản người dùng.
Lưu ý về thông tin nhạy cảm: fan88 không thu thập thông tin về chủng tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị, tình trạng sức khỏe hoặc bất kỳ thông tin đặc biệt nhạy cảm nào ngoài những gì được liệt kê trên đây.
2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
fan88 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
Cơ sở pháp lý |
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng |
Thông tin nhận dạng, email, số điện thoại |
Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh độ tuổi và danh tính (KYC) |
CMND/CCCD, ngày sinh, ảnh xác minh |
Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính |
Thông tin ngân hàng, ví điện tử |
Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền |
Lịch sử giao dịch, địa chỉ IP, hành vi |
Nghĩa vụ pháp lý |
| Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng |
Lịch sử chơi game, sở thích |
Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi |
Email, số điện thoại |
Sự đồng ý của người dùng |
| Hỗ trợ chơi có trách nhiệm |
Tần suất chơi, hành vi cá cược |
Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện sản phẩm và dịch vụ |
Dữ liệu kỹ thuật, phản hồi người dùng |
Lợi ích hợp pháp |
Về thông báo tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ fan88 hoặc điều chỉnh cài đặt thông báo trong tài khoản của mình. Việc hủy đăng ký không ảnh hưởng đến các thông báo dịch vụ thiết yếu.
3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
fan88 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:
3.1. Đối tác cung cấp dịch vụ
Chúng tôi làm việc với một số đối tác kỹ thuật và vận hành được tin cậy bao gồm nhà cung cấp hạ tầng máy chủ, cổng thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính và công ty phân tích dữ liệu. Các đối tác này chỉ được phép xử lý thông tin theo chỉ dẫn của fan88 và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
3.2. Yêu cầu pháp lý
fan88 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật, bao gồm:
- Lệnh của tòa án hoặc cơ quan điều tra có thẩm quyền.
- Yêu cầu của cơ quan thuế hoặc tài chính theo quy định pháp luật.
- Điều tra liên quan đến phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
3.3. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp
Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn người dùng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của fan88, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin ở mức tối thiểu cần thiết với các bên liên quan.
Cam kết quan trọng: fan88 KHÔNG bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các tổ chức quảng cáo, công ty tiếp thị của bên thứ ba hoặc bất kỳ tổ chức nào không có mối quan hệ trực tiếp với việc cung cấp dịch vụ fan88.
4Bảo Mật Dữ Liệu
fan88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ.
4.1. Biện pháp kỹ thuật
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt người dùng và máy chủ fan88.
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
- Tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia an ninh mạng độc lập.
- Sao lưu dữ liệu tự động và bảo mật tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau.
4.2. Biện pháp tổ chức
- Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, dựa trên nguyên tắc "cần biết tối thiểu".
- Tất cả nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân đều ký cam kết bảo mật và được đào tạo định kỳ.
- Quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng với thời gian phản hồi trong vòng 72 giờ.
Trách nhiệm của người dùng: Mặc dù fan88 áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất, không có hệ thống nào là hoàn toàn miễn nhiễm. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay cho fan88 qua email
[email protected] nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản.
5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
fan88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và bảo mật nền tảng.
5.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Có thể tắt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như chủ đề giao diện, ngôn ngữ và cài đặt thông báo. Có thể tắt.
- Cookie bảo mật: Giúp phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, bảo vệ tài khoản người dùng. Không thể tắt.
5.2. Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của fan88. Các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari đều có hướng dẫn quản lý cookie trong mục cài đặt riêng tư.
6Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
6.1. Thời gian lưu trữ
fan88 lưu giữ thông tin cá nhân của người dùng trong các khoảng thời gian sau:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về tài chính.
- Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản bị đóng.
- Nhật ký hoạt động cá cược: 3 năm kể từ ngày ghi nhận.
- Dữ liệu liên lạc hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
6.2. Xóa và ẩn danh hóa dữ liệu
Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi nhận được yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ từ người dùng (trừ trường hợp có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại), fan88 sẽ:
- Xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống sản xuất trong vòng 30 ngày.
- Ẩn danh hóa dữ liệu tổng hợp dùng cho mục đích thống kê và cải thiện dịch vụ.
- Xóa dữ liệu khỏi các bản sao lưu trong chu kỳ sao lưu tiếp theo.
7Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại fan88: